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Titre
Text copied to clipboard!Agent de fret
Description
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Nous recherchons un Agent de fret motivé et organisé pour rejoindre notre équipe dynamique. L'Agent de fret joue un rôle essentiel dans la gestion et la coordination du transport de marchandises, en assurant la liaison entre les clients, les transporteurs et les autres parties prenantes. Ce poste implique la gestion des documents de transport, la négociation des tarifs, la planification des itinéraires et la résolution des problèmes logistiques afin de garantir la livraison efficace et sécurisée des marchandises. L'Agent de fret doit également veiller au respect des réglementations nationales et internationales, tout en maintenant un haut niveau de service à la clientèle.
Les principales responsabilités incluent la préparation des documents d'expédition, la gestion des réservations de transport, la coordination avec les transitaires et les compagnies de transport, ainsi que le suivi des expéditions pour s'assurer qu'elles arrivent à destination dans les délais impartis. L'Agent de fret doit également traiter les réclamations, résoudre les problèmes liés aux retards ou aux dommages, et fournir des conseils aux clients sur les meilleures options de transport disponibles.
Ce poste requiert une excellente capacité de communication, une grande attention aux détails et la capacité de travailler sous pression. L'Agent de fret doit être capable de gérer plusieurs tâches simultanément, de s'adapter à des situations changeantes et de faire preuve d'initiative pour résoudre les problèmes rapidement. Une bonne connaissance des outils informatiques et des systèmes de gestion du transport est également indispensable.
Si vous êtes passionné par la logistique, que vous aimez travailler dans un environnement dynamique et que vous souhaitez contribuer au succès des opérations de transport, ce poste est fait pour vous. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe engagée à offrir un service de qualité et à optimiser la chaîne d'approvisionnement de nos clients.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Organiser et coordonner le transport des marchandises
- Préparer et vérifier les documents d'expédition
- Négocier les tarifs avec les transporteurs
- Assurer la liaison entre les clients et les transporteurs
- Suivre les expéditions et informer les clients de l'état des livraisons
- Gérer les réclamations et résoudre les problèmes logistiques
- Veiller au respect des réglementations en vigueur
- Planifier les itinéraires et optimiser les coûts de transport
- Maintenir à jour les dossiers et les bases de données
- Fournir un service client de qualité
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en logistique, transport ou domaine similaire
- Expérience préalable dans le secteur du fret ou de la logistique
- Excellentes compétences organisationnelles
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Capacité à travailler sous pression
- Bonnes compétences en communication
- Connaissance des réglementations nationales et internationales
- Sens du service client
- Aptitude à la négociation
- Maîtrise de l’anglais appréciée
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous dans le domaine du fret ou de la logistique ?
- Comment gérez-vous les situations de stress ou d'urgence ?
- Avez-vous déjà négocié des tarifs de transport ?
- Comment assurez-vous la conformité réglementaire ?
- Quelles sont vos compétences en gestion de documents d'expédition ?
- Comment gérez-vous les réclamations des clients ?
- Êtes-vous à l'aise avec les outils informatiques spécialisés ?
- Parlez-vous d'autres langues que le français ?
- Comment priorisez-vous vos tâches quotidiennes ?
- Avez-vous déjà travaillé avec des transporteurs internationaux ?
